Datenschutzerklärung

Stand: 14. August 2026

1. Einleitung

Willkommen bei Comme Des Garcons („wir“, „uns“, „unser“).

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verwenden, speichern und gegebenenfalls an Dritte weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, mit uns Kontakt aufnehmen, unseren Newsletter abonnieren oder unsere sonstigen Dienstleistungen nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für Besucher und Kunden in Deutschland und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und basiert auf der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Unternehmensname: Comme Des Garcons Co Ltd
Handelsname: Comme Des Garcons
Anschrift: Linienstraße 115, 10115 Berlin, Germany
E-Mail: [email protected]

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit über die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktieren.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erheben.

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder andere Funktionen unserer Website nutzen, können wir unter anderem folgende Informationen erfassen:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Kontodaten und Anmeldeinformationen
• Bestell- und Transaktionsdaten
• Informationen über gekaufte Produkte
• Informationen aus Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice
• Sonstige Informationen, die Sie freiwillig über Kontaktformulare oder andere Funktionen unserer Website bereitstellen

Wir erheben grundsätzlich nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich oder angemessen sind.

4. Zahlungsinformationen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, kann die Zahlung über einen von uns eingesetzten externen Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsdienstleister unter anderem Zahlungs- und Kartendaten, Rechnungsinformationen, Transaktionskennungen und weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen verarbeiten.

Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren eigenen Servern, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Die jeweiligen Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten entsprechend ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Von uns eingesetzte Zahlungsdienstleister können beispielsweise sein:

[NAME DES ZAHLUNGSDIENSTLEISTERS]

5. Automatisch erhobene Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, können automatisch bestimmte technische Informationen erfasst werden. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Gerätetyp und Geräteinformationen
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Verweisende Website bzw. URL
• Aufgerufene Seiten
• Interaktionen mit unserer Website
• Technische Protokoll- und Sicherheitsinformationen

Diese Informationen können verarbeitet werden, um unsere Website bereitzustellen, technisch zu betreiben, abzusichern, zu warten und zu verbessern sowie technische Probleme, Missbrauch, Betrug oder Sicherheitsvorfälle zu erkennen und zu verhindern.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies können für verschiedene Zwecke eingesetzt werden, darunter:

• Bereitstellung wesentlicher Website-Funktionen
• Warenkorb- und Checkout-Funktionen
• Speicherung von Einstellungen und Präferenzen
• Sicherheit und Betrugsprävention
• Analyse der Websitenutzung
• Messung der Website-Leistung
• Marketing und Werbung, soweit eingesetzt

Technisch notwendige Cookies können für den Betrieb unserer Website erforderlich sein.

Soweit für nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien nach geltendem Recht eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Einwilligungs-Tool verwalten:

[LINK / NAME DES COOKIE-CONSENT-TOOLS]

Darüber hinaus können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen unserer Website nur eingeschränkt verfügbar sind.

7. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage nach der DSGVO besteht.

Vertragserfüllung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um:

• Bestellungen entgegenzunehmen und abzuwickeln
• Zahlungen zu verarbeiten
• Bestellungen zu versenden
• Kundenkonten zu verwalten
• Kundenservice bereitzustellen
• Rücksendungen, Erstattungen und Umtauschvorgänge zu bearbeiten

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, insbesondere im Zusammenhang mit Buchhaltung, Steuerrecht, Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen Dokumentationspflichten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigte Interessen

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Zu unseren berechtigten Interessen können insbesondere gehören:

• Gewährleistung der Sicherheit unserer Website
• Betrugsprävention
• Verhinderung von Missbrauch
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Wahrnehmung und Durchsetzung unserer rechtlichen Ansprüche
• Verwaltung unserer Geschäftsabläufe
• Beantwortung von Kundenanfragen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einwilligung

Soweit erforderlich, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, beispielsweise für bestimmte Marketingmaßnahmen, nicht notwendige Cookies sowie Analyse- oder Werbetechnologien.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

8. Bestellungen und Kundenkonten

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung und Erfüllung Ihres Einkaufs erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellinformationen, zahlungsbezogene Informationen sowie Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung gehören.

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, können wir die damit verbundenen Informationen verarbeiten, beispielsweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihre Bestellhistorie und Ihre Kontoeinstellungen.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

9. Versand und Lieferung

Zur Abwicklung und Zustellung Ihrer Bestellung können wir personenbezogene Daten an Versand- und Logistikdienstleister übermitteln.

Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und die für die Lieferung erforderlichen Bestellinformationen gehören.

Von uns eingesetzte Versanddienstleister können beispielsweise sein:

[NAME DES VERSANDDIENSTLEISTERS]

Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der zur Erbringung ihrer jeweiligen Leistungen erforderlich ist, und können zusätzlich eigenen Datenschutzbestimmungen unterliegen.

10. Zahlungsdienstleister

Je nach ausgewählter Zahlungsmethode kann Ihre Zahlung durch externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.

Zahlungsdienstleister können Informationen verarbeiten, die erforderlich sind, um:

• Zahlungen zu autorisieren
• Transaktionen abzuschließen
• Betrug zu verhindern
• Transaktionen zu überprüfen
• Rückerstattungen durchzuführen
• Zahlungsstreitigkeiten zu bearbeiten

Von unserer Website eingesetzte Zahlungsdienstleister können sein:

[PAYPAL / STRIPE / KLARNA / ANDERE ZAHLUNGSDIENSTE]

Für weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Anbieter empfehlen wir, deren jeweilige Datenschutzerklärungen zu lesen.

11. Hosting und technische Infrastruktur

Unsere Website wird mithilfe von Drittanbietern für Hosting und technische Infrastruktur betrieben.

Diese Dienstleister können technische Informationen, einschließlich IP-Adressen, Serverprotokollen und anderen Daten, die für den sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website erforderlich sind, verarbeiten.

Unser Hosting-Anbieter ist:

[NAME DES HOSTING-ANBIETERS]

Soweit erforderlich, schließen wir mit Auftragsverarbeitern geeignete Verträge zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

12. Webanalyse

Wir können Analysetechnologien einsetzen, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und wie wir deren Leistung und Benutzerfreundlichkeit verbessern können.

Je nach eingesetztem Dienst können dabei beispielsweise folgende Informationen verarbeitet werden:

• IP-Adresse oder gekürzte IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Interaktionen mit unserer Website
• Besuchte Seiten
• Ungefährer Standort
• Herkunft des Besuchs
• Sitzungs- und Nutzungsdaten

Von uns eingesetzte Analysedienste können sein:

[GOOGLE ANALYTICS / MATOMO / ANDERER ANALYSEDIENST]

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, setzen wir solche Technologien erst nach Einholung Ihrer erforderlichen Einwilligung ein.

13. Marketing und Werbung

Soweit von uns eingesetzt, können wir Marketing- und Werbetechnologien von Drittanbietern nutzen, um unsere Produkte zu bewerben und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen.

Dabei können unter anderem Informationen über Website-Aktivitäten, Geräteinformationen, Werbekennungen und Interaktionen mit Werbung verarbeitet werden.

Auf unserer Website können beispielsweise folgende Technologien eingesetzt werden:

[META PIXEL]
[GOOGLE ADS]
[TIKTOK PIXEL]
[ANDERE DIENSTE]

Soweit hierfür nach geltendem Recht eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

14. Newsletter und Marketing-Kommunikation

Wenn Sie uns die erforderliche Einwilligung erteilt haben, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Newsletter, Sonderangebote, Produktneuigkeiten und andere Marketinginformationen zu senden.

Sie können den Erhalt von Marketing-E-Mails jederzeit beenden, indem Sie:

• den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden oder
• uns unter [email protected] kontaktieren.

Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

15. Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon, über soziale Netzwerke oder über einen anderen Kommunikationsweg kontaktieren, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verarbeiten, um Ihre Anfrage zu beantworten und unsere Kundenbeziehung zu verwalten.

Abhängig von der Art Ihrer Anfrage können hierzu beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

16. Soziale Medien

Unsere Website kann Links oder Integrationen zu sozialen Netzwerken enthalten.

Wenn Sie mit Funktionen sozialer Netzwerke interagieren oder externe Social-Media-Websites besuchen, kann der jeweilige Anbieter Ihre personenbezogenen Daten unabhängig von uns verarbeiten.

Dies kann beispielsweise folgende Plattformen betreffen:

[INSTAGRAM]
[FACEBOOK]
[TIKTOK]
[ANDERE SOZIALE NETZWERKE]

Für Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Anbieter empfehlen wir Ihnen, deren jeweilige Datenschutzrichtlinien zu lesen.

17. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Zu diesen Empfängern können insbesondere gehören:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikunternehmen
• E-Commerce- und Website-Dienstleister
• Kundenservice-Dienstleister
• Analyseanbieter
• Marketing- und Werbedienstleister
• Professionelle Berater
• Steuerberater und Rechtsberater
• Behörden und Aufsichtsstellen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Dritte erhalten grundsätzlich nur die personenbezogenen Daten, die für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich sind oder deren Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben bzw. zulässig ist.

18. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb Deutschlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, treffen wir geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Übermittlung mit den geltenden Datenschutzvorschriften vereinbar ist.

Je nach Fall können hierzu insbesondere gehören:

• ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;
• von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln; oder
• ein anderer gesetzlich anerkannter Übermittlungsmechanismus.

Die konkrete Art der internationalen Datenübermittlung hängt von den tatsächlich auf unserer Website eingesetzten Drittanbieterdiensten ab.

19. Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungsfrist vorgeschrieben oder zulässig ist.

Beispielsweise können Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten aufgrund gesetzlicher steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten über einen längeren Zeitraum gespeichert werden.

Sobald personenbezogene Daten nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht oder, soweit technisch und rechtlich möglich, anonymisiert.

Die konkrete Speicherdauer hängt von der Art der Daten und dem jeweiligen Verarbeitungszweck ab.

20. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung, Verlust, Zerstörung und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können unter anderem Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, sichere Verbindungen, Authentifizierungsmechanismen, Datensicherungen, Überwachungsmaßnahmen und regelmäßige Sicherheitsverfahren gehören.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung oder Speicherung über das Internet vollständig sicher garantiert werden.

21. Ihre Rechte nach der DSGVO

Abhängig von den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie außerdem eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, dass personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung gestellt werden.

Recht auf Widerspruch

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruht.

Gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

22. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

Comme Des Garcons Co Ltd
E-Mail: [email protected]

Wir können zur Verhinderung eines unbefugten Zugriffs oder Missbrauchs eine angemessene Identitätsprüfung verlangen, bevor wir bestimmte Anfragen bearbeiten.

Wir bearbeiten berechtigte Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

23. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die geltenden Datenschutzvorschriften verstößt.

In Deutschland wird die Datenschutzaufsicht grundsätzlich durch die jeweils zuständige Landesdatenschutzbehörde wahrgenommen. Je nach Sitz und Tätigkeit des Unternehmens kann daher eine bestimmte Landesaufsichtsbehörde zuständig sein.

Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde:
[NAME DER ZUSTÄNDIGEN DATENSCHUTZAUFSICHT]
[ADRESSE]
[WEBSITE]

Weitere Informationen zu den deutschen Datenschutzaufsichtsbehörden finden Sie bei den zuständigen offiziellen Stellen.

24. Datenschutz von Kindern

Unsere Website richtet sich grundsätzlich nicht an Kinder.

Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Kindern in rechtswidriger Weise zu erheben.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind uns unzulässigerweise personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

25. Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheitsmaßnahmen externer Websites.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittanbieter zu lesen, bevor Sie deren Websites nutzen.

26. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen, Technologien, gesetzlichen Anforderungen oder Datenverarbeitungsprozesse zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegeben.

27. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Comme Des Garcons Co Ltd
Handelsname: Comme Des Garcons
Anschrift: Linienstraße 115, 10115 Berlin, Germany
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Stand: 14. August 2026